上海客户:有了光大永明,我放心住院治疗

2019-04-08 11:07 来源:互联网

  近日,客户陈先生为光大永明人寿上海分公司送来了一面锦旗,以感谢公司热情、周到、高效的“极速”理赔服务。

上海客户:有了光大永明,我放心住院治疗


  2018年5月,陈先生为自己购买了”光大永明真心真意重大疾病保险计划”,保额10万元。2019年1月,客户向光大永明报案,称自己已在医院确诊罹患心脏类重大疾病,需要立即住院手术,但因家中经济并不宽裕,客户无法下定决心。上海分公司工作人员接获报案后,当日就进行了理赔回访,询问客户病情和手术方案,鼓励陈先生积极配合医生治疗,详细讲解了相关病情的保险责任,告知客户可以申请相关重大疾病保险金。沟通后,客户放心住院治疗。

  陈先生术后,光大永明工作人员第一时间进行了慰问,主动协助收集理赔材料,指导客户微信申请理赔。很快,客户就拿到了公司重大疾病保险金10万元,及时缓解了经济压力。

  陈先生感叹道“当时真不敢治疗,担心给家里带来太大的负担,多亏有保险!真没想到光大永明的理赔做得那么到位,后续服务也这么好,太感谢了!”

(责任编辑:李亦斐 HF063)